Prüfen und Senden eines Auftrags

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Eine vorherige Plausibilitätsprüfung kann über den Eintrag Serviceauftrag prüfen erfolgen.

Fehlermeldungen werden im unteren Bereich angezeigt.

• Wurde der Antrag an den EDI-Partner erfolgreich gesendet, wird in der Übersicht im Statusfeld Prüfung ein grünes Häkchen gesetzt.
• Im Fehlerfall wird ein rotes Kreuz gesetzt.
  
  
• Ist der Antrag beim Provider verarbeitet worden, wird ein Status im Feld Provider gesetzt.
• Sofern der Carrier Rückmeldungen liefert, wird der Status im Feld Dienstleister angezeigt.

Serviceauftrag im Fehlerfall erneut senden

Sollte der gesendete Antrag auf einen Fehler laufen, kann dieser über den Reiter Übersicht → Kontextmenü → Funktion Serviceauftrag freischalten wieder in den Bearbeiten-Modus geschaltet werden.

→ Daten können geändert und der Antrag erneut gesendet werden.

Serviceauftrag stornieren

Sofern eine positive Rückmeldung des Providers verarbeitet wurde, kann im Kontextmenü der Übersicht die Funktion Serviceauftrag stornieren gewählt werden.

Da nicht alle Carrier (Dienstleister) eine Bestätigung des Stornos schicken, wird in der Übersicht ein Storno wie folgt angezeigt:

Gelbes Häkchen = Storno vom Provider akzeptiert

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Grünes Häkchen = Storno vom Carrier (Dienstleister) akzeptiert

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Serviceauftrag kopieren

Serviceaufträge können über das Kontextmenü in der Übersicht kopiert werden.

Markieren Sie den Serviceauftrag, den Sie kopieren möchten und wählen Zeile kopieren.

Die Warenbeschreibung (Reiter Ware) inklusive Reiter Container wird grundsätzlich nicht mitkopiert.