Email containing B/L syntax error
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What to do when I receive such an e-mail?
This page was created to help you to correct a B/L syntax error.
For each point in the following list, there is a link to the corresponding page in the online documentation. We hope that this information will help to solve the error.
Please check the following issues / error causes in the concerned position in CargoSoft or the master data:
Container number is missing in the goods description.
→ Page in OnlineDocumentation: FCL-Daten für das B/L erfassen
→ Page in OnlineDocumentation: Containerreiter - ZAPP-Felder
Formatierungsfehler können ebenfalls zu dieser Meldung führen.
Dies kann entstehen, wenn aus einer anderen Datei (E-Mail, PDF, Excel, etc.) heraus direkt kopiert und in die Adresse oder Warenbeschreibung in CargoSoft eingefügt wird.
Dazu zählen u.a. Sonder- und Leerzeichen sowie Zeilenumbrüche, welche nicht direkt ersichtlich sind.
Als Lösung empfehlen wir dann, die Warenbeschreibung noch einmal manuell neu einzutippen, um entsprechende Formatierungsfehler zu vermeiden.
Durch z.B. einen Zeilenumbruch wird die vorgegebene systemische Feldlänge überschritten. Die Feldlänge kann durch die Tastenkombination strg + shift + 7 bei Klicken in das entsprechend Feld herausgefunden werden.
Bei Gefahrgutsendungen: Die UN-Nummer wird mit dem IMDG-Code vertauscht.
→ Page in OnlineDocumentation: Gefahrgut ZAPP-Sea erfassen
Der Flammpunkt ist nicht vierstellig erfasst.
Korrekt: z.B. +001
Bei 0 muss +000 erfasst werden.
→ Page in OnlineDocumentation: Gefahrgut ZAPP-Sea erfassen
Bei Dezimalzahlen muss entsprechend gerundet werden.
Z.B. -2,5 Grad muss laut DAKOSY mit -003 erfasst werden.
→ Page in OnlineDocumentation: Gefahrgut ZAPP-Sea erfassen
Der Inhalt in Bezug auf die erste und zweite Ebene ist nicht korrekt erfasst.
Erste Ebene: NUR Containernummer, Anzahl 1, VerCo
Zweite Ebene: Markierung, Anzahl Kolli, Art Kolli, Beschreibung, Gewicht
→ Page in OnlineDocumentation: Warenbeschreibung B/L
→ Page in OnlineDocumentation: FCL-Daten für das B/L erfassen
→ Page in OnlineDocumentation: Buttons Ebenen bearbeiten in Warenbeschreibung
Der Reiter 'Sammler' ist ggf. aktiviert, jedoch ohne die Erfassung von House-Positionen.
→ Page in OnlineDocumentation: Sammler-Reiter
Das B/L ist als 'containerisiert' gesendet ('Container in Container').
Dies tritt auf, wenn House-Positionen angelegt und dort ein Container hinterlegt worden ist.
→ Page in OnlineDocumentation: Sammler-Reiter
Ein zusätzlicher Ursprung für das Entstehen des Syntaxfehlers ist das Fehlen der Kontaktdaten (Telefon, Fax, Email) des sendenden Users in den Mitarbeiterstammdaten.
→ Page in OnlineDocumentation: Mitarbeiter in ADMIN.
Informieren Sie dazu ggfs. Ihren Administrator.
Weitere Vorgehensweise
Wenn Sie nach der erneuten B/L-Übertragung immer noch eine Fehlermeldung erhalten, erstellen Sie bitte ein Ticket über unser Ticketportal: https://support.cargosoft.de.
Bei Angabe folgender Informationen kann unser Service Desk Ihnen schnellstmöglich helfen:
Hinweis auf B/L-Syntaxfehler (inkl. E-Mail)
Angabe der betroffenen Positionsnummer
Nennung der von Ihnen geprüften Punkte, welche auf dieser Website aufgeführt sind.
Name & Telefonnummer